Conceitos gerais sobre a utilização de Plataformas e Agentes de IA
Plataformas e agentes de IA
Uma equipe precisa transformar informação aprovada da clínica em uma orientação clara para o paciente. Onde a IA ajuda? E onde alguém precisa conferir?
Pergunta de aberturaLevante a mão se usa IA toda semana.
Aula 01 · Fundamentos
IA
TarefaFerramentasRevisão
“Fluência não é verificação.”
Notas de fala
Abra com a situação, espere algumas mãos e diga que a meta é sair com três decisões práticas: definir a tarefa, escolher o recurso e combinar a revisão.
02 · Um mapa para não misturar termos
IA, modelo e plataforma
A plataforma reúne modelo, instruções e ferramentas para realizar uma tarefa.
IAcampo amplo de sistemas que executam tarefas associadas à inteligência.
IA generativaproduz texto, imagem, áudio ou código a partir de uma entrada.
Modeloo componente que transforma contexto em uma saída.
Plataformaproduto, interface, controles, arquivos, conta e integrações ao redor do modelo.
Analogia útil, com limite: modelo = motor; plataforma = veículo e painel. Os modelos têm treinos diferentes; a interface não garante uma resposta correta.
Notas de fala
Não trate produto, modelo e API como sinônimos. Diga que a interface muda o que é possível fazer, o que fica registrado e quem pode revisar.
03 · O que acontece numa resposta
Como uma resposta é produzida
Ele pode produzir uma frase bem escrita mesmo quando o contexto é insuficiente.
Contextopedido, texto fornecido, instruções e histórico disponível
→
Geraçãopadrões aprendidos produzem uma resposta provável para aquela entrada
→
Verificaçãouma pessoa compara a saída com a fonte e com o objetivo
Erro plausível
Um horário inexistente, um número trocado ou uma fonte que não sustenta a frase podem parecer convincentes.
Regra de trabalho
Se a afirmação importa, dê uma fonte verificável e faça a saída apontar o que ficou sem informação.
Notas de fala
Explique que uma plataforma pode oferecer busca ou ferramentas, mas o modelo não “consulta sempre a internet”. Reforce a diferença entre escrever bem e estar certo.
04 · Cinco palavras para a mesma tarefa
Cinco conceitos, diferentes funções
Toque em cada termo para ver uma definição, um exemplo e uma confusão comum.
Modelo
Componente que gera uma saída a partir do contexto. Exemplo: resumir um FAQ aprovado. Confusão comum: tratar fluência como prova de que a fonte foi conferida.
Notas de fala
Um assistente com instruções salvas não se torna automaticamente um agente autônomo. O termo agente varia entre fontes; aqui usamos uma definição operacional: o sistema seleciona passos e ferramentas dentro de limites definidos.
05 · Anatomia observável de um agente
Os componentes de um agente
Percorra os componentes. O agente pode trabalhar em ciclos, mas deve parar quando não consegue verificar a próxima ação.
Objetivo
Defina o resultado observável: “preparar um rascunho administrativo baseado no FAQ”. Um objetivo vago deixa o sistema sem critério de conclusão.
A revisão humana entra antes da ação externa.
Notas de fala
Apresente um ciclo simples: objetivo → contexto → ferramenta → resultado → verificação → decisão de continuar ou parar. Não revele uma suposta cadeia de pensamento interna; mostre apenas entradas, ações observáveis e resultados.
06 · Simulação didática local
Quando o agente precisa parar
A simulação usa um FAQ fictício de clínica. Ela não acessa agenda, envia mensagens nem executa uma ação real.
Fonte
Ferramenta
estado inicial
Pergunta administrativa
“Quais documentos preciso levar para o cadastro?”
O sistema aguardará a fonte e só produzirá um rascunho quando houver evidência suficiente.
FAQ fictício: atendimento de segunda a sexta, 8h–18h; agendamento pelo telefone (71) 0000-0000; cadastro com documento de identificação e cartão do convênio, quando aplicável.
Notas de fala
Rode primeiro com fonte disponível e ferramenta disponível. Depois troque uma condição. A graça didática é a interrupção honesta: “não encontrei isso na fonte; preciso confirmar”.
07 · Anatomia de uma boa instrução
Um pedido que pode ser conferido
Comparar com um pedido vago
Pedido vago
“Responda esse paciente.”
Sem público, fonte, formato ou regra para lacunas.
Notas de fala
Peça ao público para notar que a melhoria não está em “falar bonito”, mas em tornar a tarefa e a verificação observáveis. Diga que a fonte precisa estar realmente disponível no contexto.
08 · Aplicações no consultório
Aplicações no consultório
baixo risco relativo
Rascunho administrativo
Organizar horários e documentos de um FAQ aprovado. Revisão editorial antes de publicar.
educativo
Explicação ao paciente
Reescrever uma fonte institucional em linguagem acessível. Não personaliza diagnóstico ou tratamento.
atenção elevada
Informação clínica
Estruturar dados fictícios para estudo. Qualquer uso assistencial depende de governança e revisão profissional.
Revisão editorial
Confere clareza, tom, formato e fidelidade à fonte.
Decisão clínica
Interpreta o caso e define conduta sob responsabilidade profissional.
Notas de fala
Traga a distinção para a realidade: um rascunho pode acelerar a comunicação, mas não transfere responsabilidade. Não mostre exames reais nem dados identificáveis.
09 · Antes de usar a saída
Quatro perguntas antes de usar
Regulação em contexto: a Resolução CFM nº 2.454/2026 estabelece regras para uso responsável de IA na medicina. Consulte o texto integral e a vigência aplicável; este quadro é uma rotina didática, não parecer jurídico.
Notas de fala
Não resuma a norma em slogans. Mostre o link no modo estudo e diga que a decisão sobre ambiente, registro e governança depende do uso concreto.
10 · Três decisões antes do primeiro teste
Três decisões para o primeiro teste
01
Qual tarefa?
Descreva o resultado observável e o que está fora do escopo.
02
Quais ferramentas?
Fonte, arquivo, busca ou ação externa. Só o que a tarefa precisa.
03
Quem verifica?
Defina a pessoa, a rubrica e o ponto de parada antes de apertar “enviar”.
Qual tarefa pequena você testaria amanhã?
Na próxima palestra, vamos reconhecer como essas possibilidades aparecem em ChatGPT, Claude e Gemini.
Notas de fala
Feche pedindo uma tarefa pequena, não uma transformação total do consultório. Faça a ponte direta para a comparação de plataformas.
Modo estudo · conteúdo contínuo
Conceitos e agentes
Leia as telas com calma, abra as notas e teste as interações.
Tempo de palco 13min30s + 1min30s de margem
Quiz de consolidação
Cheque seu modelo mental
1. Um assistente com instruções salvas é automaticamente um agente?
2. Uma resposta fluente prova que a fonte foi conferida?
3. Antes de uma ação externa, qual é o próximo passo?
Consulte as fontes antes de atualizar a aula. A definição operacional de agente desta experiência é didática e não substitui a leitura das referências.